Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

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1. Introduzione

Mindbody Revolution Lab Consulting FZCO, attraverso il progetto Mind Body Revolution Hub (MBRH), attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali e alla riservatezza delle informazioni fornite dagli utenti.

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che:

• Visitano il sito www.mindbodyrevolutionhub.com.

• Richiedono informazioni sui servizi offerti.

• Prenotano consulenze o acquistano percorsi.

• Partecipano a webinar, corsi o iniziative formative.

• Acquistano prodotti e contenuti digitali.

• Utilizzano moduli di contatto, chat o altri strumenti di comunicazione.

• Usufruiscono dei servizi di nutrizione, educazione alimentare e mental coaching offerti da MBRH.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), nei casi in cui esso trova applicazione.

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2. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali, per le attività nelle quali determina finalità e mezzi del trattamento, è:

Mindbody Revolution Lab Consulting FZCO

• Sede: Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti

• Numero di licenza commerciale: 74799

• Indirizzo completo: Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti

• Email di contatto privacy: info@mindbodyrevolutionhub.com 

• Sito web: www.mindbodyrevolutionhub.com

La società opera attraverso il progetto commerciale Mind Body Revolution Hub (MBRH).

I servizi possono coinvolgere professionisti e collaboratori che trattano dati personali nell'ambito delle rispettive funzioni e secondo il ruolo privacy a essi applicabile.​

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3. Tipologie di dati personali raccolti

In relazione ai servizi richiesti, il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati.

A. Dati identificativi e di contatto

• Nome e cognome.

• Indirizzo email.

• Numero di telefono.

• Indirizzo di residenza o fatturazione.

• Data di nascita, ove necessaria.

• Codice fiscale e altri dati richiesti per obblighi amministrativi o fiscali.

• Informazioni relative alle richieste di contatto.

B. Dati relativi ad acquisti e pagamenti

• Servizi e prodotti acquistati.

• Importi, valute e date delle transazioni.

• Stato dei pagamenti.

• Dati di fatturazione.

• Informazioni necessarie alla gestione di abbonamenti, rimborsi e adempimenti amministrativi.

I pagamenti elettronici possono essere elaborati attraverso fornitori specializzati.

Il Titolare tratta le informazioni relative alle transazioni effettivamente rese disponibili dai fornitori di pagamento. I dati completi delle carte di pagamento, quando gestiti direttamente dal relativo provider, non vengono necessariamente acquisiti o conservati dal Titolare.

C. Dati relativi alla salute

Nell'ambito delle consulenze e dei percorsi nutrizionali, possono essere trattati dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell'articolo 9 GDPR, tra cui:

• Informazioni anamnestiche e sullo stato di salute.

• Patologie diagnosticate o riferite dall'interessato.

• Referti clinici ed esami di laboratorio.

• Informazioni relative a terapie farmacologiche e integratori.

• Peso, altezza, circonferenze e composizione corporea.

• Abitudini alimentari e stile di vita.

• Sintomi e informazioni relative al benessere psicofisico.

• Ulteriori informazioni pertinenti alla prestazione richiesta.

Il trattamento è limitato alle informazioni pertinenti e necessarie rispetto alle finalità dichiarate.

D. Dati di navigazione e utilizzo del sito

Durante la navigazione possono essere raccolti:

• Indirizzo IP.

• Informazioni sul dispositivo e sul browser.

• Dati tecnici di connessione.

• Pagine visitate e durata delle sessioni.

• Interazioni con i contenuti del sito.

• Identificativi online associati a cookie o strumenti analoghi.

L'utilizzo di strumenti di analisi, profilazione o marketing avviene secondo le condizioni e le basi giuridiche applicabili.

E. Comunicazioni e interazioni

Possono essere trattati i dati contenuti in email, messaggi, chat, richieste di assistenza, questionari e altre comunicazioni trasmesse volontariamente dagli utenti.

Gli utenti sono invitati a non condividere dati sanitari o altre informazioni particolarmente sensibili attraverso canali pubblici, commenti sui social network o strumenti non espressamente destinati alla raccolta di tali informazioni.

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4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.

A. Gestione delle richieste di informazioni

Per rispondere alle richieste degli utenti e fornire informazioni sui servizi.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, quando il trattamento è necessario per misure precontrattuali richieste dall'interessato; negli altri casi, la base giuridica sarà individuata in relazione alla specifica richiesta.

B. Prenotazione ed erogazione dei servizi

Per gestire prenotazioni, consulenze, percorsi nutrizionali, attività di coaching, appuntamenti, comunicazioni operative e assistenza ai clienti.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, per i trattamenti necessari all'esecuzione del contratto.

C. Trattamento dei dati relativi alla salute

Per raccogliere e analizzare le informazioni necessarie alle prestazioni richieste, nei limiti delle competenze dei professionisti coinvolti.

D. Gestione amministrativa, contabile e fiscale

Per emettere documenti fiscali, gestire pagamenti, adempiere agli obblighi normativi applicabili e conservare le registrazioni richieste.

E. Comunicazioni operative e assistenza

Per inviare conferme di prenotazione, comunicazioni relative ai servizi acquistati, aggiornamenti sui percorsi, avvisi amministrativi e risposte alle richieste di assistenza.

F. Marketing e comunicazioni promozionali

Per inviare newsletter, promozioni, inviti a webinar, offerte commerciali e informazioni relative ai servizi MBRH, attraverso email o altri canali.

Quando richiesto dalla normativa, tali comunicazioni vengono effettuate sulla base di uno specifico consenso, libero, informato e revocabile.

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Il consenso alle comunicazioni promozionali è distinto dall'accettazione delle condizioni contrattuali e non costituisce un requisito per acquistare i servizi.

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G. Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

Per analizzare il funzionamento del sito, comprendere l'utilizzo dei servizi e migliorarne qualità e organizzazione.

Laddove possibile, vengono utilizzati dati aggregati o anonimizzati.

Per eventuali strumenti di analisi che comportano il trattamento di dati personali, la base giuridica è individuata in relazione alle caratteristiche dello strumento e alla normativa applicabile.

H. Sicurezza e tutela dei diritti

Per prevenire accessi non autorizzati, frodi, utilizzi impropri dei servizi e per accertare, esercitare o difendere diritti.

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5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione delle prenotazioni, all'esecuzione dei contratti, alla fatturazione e all'erogazione delle prestazioni richieste può essere obbligatorio ai fini della relativa attività.

Il mancato conferimento di informazioni indispensabili potrebbe impedire la conclusione del contratto o l'erogazione del servizio.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo.

L'eventuale rifiuto o revoca del consenso alle comunicazioni promozionali non pregiudica la possibilità di acquistare i servizi.

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6. Modalità di trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici, telematici e, quando necessario, documentali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi.

Tali misure sono finalizzate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, distruzione o divulgazione indebita.

L'accesso alle informazioni è limitato ai soggetti che ne hanno necessità per lo svolgimento delle attività autorizzate.

I professionisti e i collaboratori coinvolti nel trattamento operano nel rispetto degli obblighi contrattuali, professionali e di riservatezza applicabili.

L'adozione delle misure di sicurezza non può comunque garantire l'assenza assoluta di rischi associati all'utilizzo delle tecnologie informatiche.

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7. Destinatari dei dati personali

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• Professionisti coinvolti nell'erogazione delle prestazioni richieste.

• Collaboratori amministrativi e addetti all'assistenza clienti.

• Fornitori di piattaforme informatiche e servizi cloud.

• Fornitori di hosting e gestione del sito web.

• Fornitori di sistemi di prenotazione e gestione clienti.

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Consulenti contabili, fiscali e legali.

• Fornitori di strumenti di comunicazione e marketing, nei limiti consentiti.

• Autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Tra gli strumenti tecnologici utilizzati dall'organizzazione possono figurare Wix e Zoho Books, oltre a eventuali ulteriori piattaforme integrate nell'operatività MBRH.

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I destinatari trattano le informazioni secondo il rispettivo ruolo, in qualità di soggetti autorizzati, responsabili del trattamento o titolari autonomi, come effettivamente applicabile.

Quando necessario, i rapporti con i responsabili del trattamento sono regolati da accordi conformi all'articolo 28 GDPR.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

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8. Ruolo delle società coinvolte nei pagamenti

I servizi offerti attraverso Mind Body Revolution Hub sono erogati da Mindbody Revolution Lab Consulting FZCO, secondo le condizioni contrattuali applicabili.

I pagamenti possono essere processati da Mind Body Revolution Hub LLC, società costituita negli Stati Uniti, che opera quale agente di incasso autorizzato nell'ambito dei rapporti commerciali con la società UAE.

L'eventuale trattamento dei dati da parte della società americana è limitato alle finalità e alle informazioni necessarie allo svolgimento delle attività effettivamente affidate.

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9. Trasferimenti internazionali dei dati

Il Titolare ha sede negli Emirati Arabi Uniti e utilizza strumenti e collaborazioni che possono comportare trattamenti di dati personali in Paesi diversi da quello di residenza dell'interessato.

I dati possono pertanto essere accessibili o trattati, secondo le specifiche necessità operative, all'interno o all'esterno dello Spazio economico europeo.

Quando un'operazione costituisce un trasferimento internazionale soggetto al Capo V del GDPR, devono essere adottati gli strumenti e le garanzie applicabili, tra cui, ove appropriato:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione europea.

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

• Eventuali misure supplementari richieste in relazione ai rischi del trasferimento.

• Altre condizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

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10. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, contrattuali e delle esigenze di tutela dei diritti.

I periodi applicabili alle principali categorie di dati sono i seguenti:​

Alla scadenza dei termini applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o ulteriormente conservati quando sussiste una valida giustificazione normativa.

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11. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e, ove presenti, tecnologie analoghe per consentire il funzionamento delle pagine e dei servizi online.

Le categorie di strumenti potenzialmente utilizzate comprendono:

Cookie tecnici e necessari

Consentono il funzionamento del sito e delle funzionalità essenziali, come la gestione delle sessioni e la sicurezza.

Cookie analitici

Consentono di raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito.

Il loro impiego avviene secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile, anche in relazione alla necessità o meno del consenso.

Cookie di marketing e profilazione

Possono essere utilizzati, quando effettivamente installati e previo consenso ove richiesto, per misurare campagne pubblicitarie o proporre contenuti promozionali personalizzati.

Gli utenti possono gestire le proprie preferenze attraverso gli strumenti di gestione del consenso messi a disposizione dal sito.

Le informazioni dettagliate su fornitori, cookie effettivamente utilizzati, finalità e durata sono riportate nella Cookie Policy dedicata.

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https://www.mindbodyrevolutionhub.com/cookie

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12. Comunicazioni commerciali

Mindbody Revolution Hub può proporre contenuti informativi, eventi, webinar e servizi attraverso i propri canali di comunicazione.

Le comunicazioni promozionali vengono inviate nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, esclusivamente agli utenti che hanno espresso uno specifico consenso.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento presente nelle comunicazioni oppure contattando il Titolare.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

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13. Decisioni automatizzate e profilazione

Qualora siano effettuati trattamenti soggetti all'articolo 22 GDPR, verranno fornite le informazioni previste dalla normativa, comprese quelle relative alla logica utilizzata e alle conseguenze previste.

Eventuali segmentazioni commerciali o automazioni utilizzate dall'organizzazione devono essere valutate secondo le rispettive caratteristiche e finalità.

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14. Diritti degli interessati

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, gli interessati possono esercitare i seguenti diritti:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati.

• Rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o l'integrazione di dati incompleti.

• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei dati quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nelle circostanze applicabili.

• Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, quando ne ricorrono i presupposti.

• Opposizione: opporsi a determinati trattamenti, inclusi quelli effettuati per marketing diretto.

• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati lecitamente.

• Diritti relativi alle decisioni automatizzate: esercitare le garanzie previste dalla normativa, ove applicabili.

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può scrivere all'indirizzo:

info@mindbodyrevolutionhub.com

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Il Titolare risponde alle richieste nei termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente entro un mese dalla ricezione, salve le eventuali proroghe consentite nei casi previsti.

L'interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali italiano quando competente.

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15. Dati di minori

I servizi destinati ai minori vengono gestiti nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, con il coinvolgimento dei soggetti che esercitano la responsabilità genitoriale.

Il Titolare adotta modalità di raccolta e trattamento dei dati coerenti con la tipologia di servizio, l'età dell'interessato e gli eventuali requisiti di consenso o autorizzazione applicabili.

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16. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o tecnologiche, oppure cambiamenti nei servizi e nelle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della data di revisione.

Quando previsto dalla normativa, eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate agli interessati con modalità appropriate.

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17. Contatti

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, all'esercizio dei diritti o per chiarimenti sulla presente informativa è possibile contattare:

Mindbody Revolution Lab Consulting FZCO

Mind Body Revolution Hub

Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti

Email: info@mindbodyrevolutionhub.com

Sito web: www.mindbodyrevolutionhub.com

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